工信部投诉网站已升级:功能更给力 手把手教你投诉移动电信联通

时间:2019-07-21 来源:www.calebloomis.com

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前段时间,一位小伙伴在微信公众号码背后留言说,工业和信息化部的投诉网站无法打开。打牌君认为它还是暂时休息,直到今天早上,一位热心的读者再次告诉网站有过期信息,打牌君发现这么长时间真的还是无法打开。

扑克牌Jun在官方网站上再次发现了投诉的入口。事实上,网站已经更改,页面已经设置完毕。扑克牌Jun在功能方面经历了一些变化。

以前,工业和信息化部(MIIT)抱怨的网站页面是上个世纪的页面,这些页面设计陈旧。幸运的是,工业和信息化部对其工作负有相对责任,并且处理了许多卡片玩家的投诉。新页面如下:

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整个UI(用户界面)设计比以前更好,并且有很多种颜色。虽然不是很强大,但它优于12306个网站。

看实用性。像往常一样,点击用户的投诉,首先阅读《电信用户申诉须知》,然后在我想要上诉之前选择勾选,等待需要20秒。

你还记得在你打牌之前花了不到一半的时间,即使你读完并等了20秒,还需要一点时间吗?网站重新设计者不知道该怎么想。接下来是这个页面:

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现在分类比较详细,企业投诉分为四类:

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基本的电信运营商是我们常见的移动联通电信铁通。经销商是指卡片播放器之前提到的北京东电信。其他常见的是Ali Telecom,Millet Mobile等:__________

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第三类投诉是软件预分销商,一个是硬件制造商(移动终端制造商),常用的手机品牌如Huami OV和水果,另一个是应用商店(应用软件分销商),如腾讯。应用宝,360手机助手,华为应用市场等。

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第四类是其他运营商。如果您抱怨电信运营商不在上述三个类别中,您可以选择此选项。

下一步与原版有很大不同,但问题是你是否向公司投诉。如果选择“是”,系统将提示您是否收到了公司的反馈。如果您继续选择第二步,您将进入下一个投诉部分并填写申诉信息。

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如果您在第二步中选择“否”,则会要求您填写投诉时间给公司,然后填写详细的投诉信息。

如果您没有向公司投诉,请选择否,将出现以下提示:

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选择是输入以下“绿色通道”:

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当然,扑克牌君还是主张先回应运营商,没有得到满意的答案,然后到网站抱怨,就是投诉公司已经报告了这条路径的结果。

在填写详细申诉信息页面时,新增功能具有手机验证码功能。也就是说,您需要验证您留下的联系信息。玩牌猜测,这可以算是一个真名,也可以避免伪造别人的恶意投诉。但无论如何,这个功能仍然值得称道。

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另一个新功能是申诉查询和我想撤回的功能。以前,我只能使用手机进行申诉调查,但工业和信息化部的电话号码很难进入,因此将其放在网站上非常方便实用。

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在打牌Jun之前,我遇到了当地的手机,错误地告诉工业和信息化部撤回此案。因为此前撤诉的诉讼一般是运营商的处理人员向投诉人发送短信回复,使用手机短信截图来告知工业和信息化部回复的方式。现在网站查询和撤销有两个功能,运营商欺诈行为并不容易。 (打牌原创文章)